Часто задаваемые вопросы

Пользоваться MHXANIKOS бесплатно?

Да! Вы можете бесплатно отправлять запросы и сравнивать предложения.

Да. Отправка заявки, получение и сравнение предложений через MHXANIKOS бесплатны. Вы оплачиваете только ремонт или услугу выбранному автосервису или специалисту.

Как получить предложения?

Опишите, что требуется вашему автомобилю, и запрос будет направлен подходящим специалистам в вашем районе.

Сколько предложений я получу?

Количество зависит от доступности и заинтересованности специалистов. Определённое количество предложений не гарантируется.

Количество предложений зависит от необходимой услуги, вашего района, доступности подходящих специалистов и активности на платформе. MHXANIKOS не гарантирует определённое количество предложений.

Как я узнаю о новом предложении?

Вы получите SMS и сможете войти с помощью номера телефона, чтобы посмотреть подробности.

MHXANIKOS уведомит вас о новом предложении или важном обновлении по вашей заявке. Вы также можете добавить и подтвердить адрес электронной почты, чтобы получать уведомления по email.

Как оплатить услугу?

Вы оплачиваете услугу напрямую выбранной компании на согласованных условиях.

Вы платите напрямую автосервису или специалисту, который выполняет работу. MHXANIKOS не принимает оплату за ремонт или услугу.

Что делать, если я не знаю, в чём проблема?

Вам не нужно самостоятельно определять неисправность. Выберите «Не уверен», где этот вариант доступен, и опишите, что вы заметили: шум, предупреждающий индикатор, утечку, необычный запах или вибрацию. Также можно добавить фотографии или короткое видео.

Какие автосервисы получают мою заявку?

Ваша заявка сопоставляется с компаниями, которые предоставляют нужную услугу и обслуживают ваш район.

Что может входить в предложение?

Предложение может включать работы, запчасти, общую стоимость, налоги или НДС, если применимо, условия, срок действия и информацию о гарантии, если она предоставляется. Автосервис также указывает тип предлагаемой цены.

Что означают фиксированная цена, цена от, предварительная оценка и необходимость осмотра?

«Фиксированная цена» относится к работам, описанным в предложении. «Цена от» начинается с указанной суммы. «Предварительная оценка» является ориентировочной и может измениться после осмотра. «Требуется осмотр» означает, что автомобиль необходимо проверить перед определением окончательной цены.

Что происходит после принятия предложения?

Когда вы принимаете предложение, автосервис получает уведомление о вашем выборе. В заявке доступны принятое предложение и контакты автосервиса, чтобы согласовать следующие шаги.

Когда передаются контактные данные?

Компания видит ваш номер только после отправки вам предложения и только если вы разрешили его передачу. Вы видите данные компании вместе с её предложением.

Есть ли бесплатный период?

В актуальных тарифах указано, есть ли бесплатный период и сколько он длится. Если он предусмотрен, он начинается после подтверждения активации со способом оплаты. Затем подписка продлевается по цене, указанной до активации, если вы не отмените её до продления.

Почему для бесплатного периода требуется способ оплаты?

Если тариф включает бесплатный период, способ оплаты используется для автоматического продления после его окончания. Перед активацией проверьте длительность бесплатного периода, цену продления и период оплаты выбранного тарифа.

MHXANIKOS удерживает комиссию с ремонта или услуг?

Нет. MHXANIKOS не удерживает процент от стоимости ремонта или услуги. Клиент платит вашей компании напрямую.

Есть ли отдельная плата за заявку или предложение?

Доступ для бизнеса предоставляется по подписке, без отдельной платы за заявку или предложение. Перед активацией проверьте название актуального тарифа, стоимость подписки и период оплаты.

Кто оплачивает выполненную работу?

Клиент платит вам напрямую за ремонт или услугу. MHXANIKOS не принимает и не распределяет оплату за выполненную работу.

Могу ли я выбрать услуги, которые предоставляет мой бизнес?

Да. Вы выбираете категории и конкретные услуги, которые действительно предоставляет ваша компания. MHXANIKOS использует этот выбор для подбора подходящих заявок.

Могу ли я выбрать район обслуживания?

Вы выбираете город своей компании в профиле. Заявки подбираются по этому городу и выбранным услугам.

Нужно ли отвечать на каждую заявку?

Нет. Вы сами решаете, на какие подходящие заявки отвечать, и устанавливаете собственную цену и условия предложения.

Гарантирует ли MHXANIKOS количество заявок или заказов?

Нет. Доступность зависит от местного спроса, вашего местоположения, выбранных услуг и активности платформы. Заявка или предложение не гарантирует заказ, доход или эксклюзивность.

Проверяется ли моя компания перед активацией?

MHXANIKOS может запросить информацию и документы компании для проверки до или во время активации. Проверка аккаунта не является гарантией качества услуг компании.

Можно ли отменить подписку во время бесплатного периода?

Если тариф включает бесплатный период, вы можете отменить подписку до первого продления, чтобы следующий период не был оплачен. Дата продления указана в вашей подписке.

Какие автомобильные компании могут зарегистрироваться?

Могут зарегистрироваться автосервисы, независимые механики и специалисты по шинам, электрике, кузовным работам, детейлингу, автостеклу, кондиционерам, трансмиссиям, гибридам/электромобилям и дорожной помощи, выбирая только свои услуги.